Legal

PQRS

Última actualización: Julio de 2026

En Benefíciate valoramos tu voz. A través de este canal puedes radicar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, y recibirás una respuesta oportuna.

1. ¿Qué puedes radicar?

Peticiones de información, quejas sobre el servicio, reclamos relacionados con tu membresía y sugerencias para mejorar el ecosistema.

2. Canales de atención

Radica tu solicitud por nuestro WhatsApp oficial al +57 322 982 1210. También puedes consultar el canal vigente en la página de contacto.

3. Tiempos de respuesta

Atenderemos tu solicitud en los términos previstos por la ley aplicable, informándote el estado de tu requerimiento.